Garantie

Op alle producten die wij verkopen aan consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Gaat een product binnen de verwachte levensduur kapot of voldoet het niet aan de overeenkomst? Dan heb je mogelijk recht op een kosteloze reparatie of vervanging. Als reparatie of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, kan er recht bestaan op een prijsvermindering of terugbetaling.

De wettelijke garantie is niet hetzelfde als een vaste garantietermijn. Hoe lang je recht hebt op wettelijke garantie, hangt onder andere af van het soort product, de prijs, de informatie die over het product is verstrekt en wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.

De wettelijke garantie geldt naast eventuele aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie. Een commerciële garantie kan je extra rechten geven, maar doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten. Wij hanteren op onze producten GEEN aanvullende fabrieks -of verkopergarantie zolang dit niet explicitiet vermeld staat.

Heb je een probleem met een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken samen met jou wat een passende oplossing is.