Ophalen, verzenden & retourneren

Ophalen

Ondanks dat wij een webwinkel zijn vinden wij het logisch dat je soms producten wilt ophalen. Daarom willen wij je wél de mogelijkheid bieden om een bestelling op te halen. Per email of telefonisch kun je een afspraak maken om producten op te halen bij ons in Hengelo (O). Betaling kan contant en via mobiel bankieren (Tikkie).

Verzenden 

Alle producten in ons assortiment kunnen verzonden worden als pakket. Ons systeem geeft automatisch aan hoe de bestelling te verzenden is en hoeveel het kost. Daarbij zijn alle pakketten tot een bedrag van €500 verzekerd. Bijna al onze pakketten worden de volgende of werkdag geleverd in Nederland, België en Duitsland. Vanwege de nasleep van corona kunnen pakketten heel af en toe nog vertraging oplopen i.v.m. personeelstekort bij de pakketdiensten. Wij vragen hiervoor graag om begrip.

Om toch een beeld te krijgen van wat de verzendkosten kunnen zijn, vind je hieronder een prijzenoverzicht:

Levering binnen Nederland (Officieel volgende werkdag bezorgd, soms 2 werkdagen)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €5,50 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 0 tot 10 kg: € 6,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Levering naar België (Binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €6,95 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 1 tot 5 kg: €9,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Levering naar Duitsland (Binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de ligging)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €5,50 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 0 tot 1 kg: €8,95
Pakket van 1 tot 5 kg: €9,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden of is de pasvorm toch niet helemaal goed? Retourneren is bij ons gratis en gemakkelijk. Via onderstaande link kun je een retour aanmelden. Je ontvangt van ons dan een retourlabel om uit te printen en die kan zo weer op de envelop of doos die je van ons ontvangen hebt geplakt worden. Wil je een product ruilen? Dat kan ook via onderstaande link.

Retourneren is mogelijk mits het aan de volgende voorwaarden voldoet:

- Het product dient in een opnieuw verkoopbare staat te zijn.
- Het product in dezelfde of een andere verzendverpakking retour wordt gestuurd.
- Het product retour wordt gestuurd binnen 30 dagen na ontvangst.
- De bestelling via ons systeem (onderstaande link) wordt verzonden.

Bol.com klant? Let op dat retourneren alleen via bol.com kan en moet, anders worden ze niet geaccepteerd.

Een retour eenvoudig en alleen via deze link aanmelden:

https://pothelm.shipping-portal.com/rp/