Ophalen, verzenden & retourneren

Ophalen

Ondanks dat wij een webwinkel zijn vinden wij het logisch dat u soms producten wilt ophalen. Daarom willen wij u wél de mogelijkheid bieden om een bestelling op te halen. U kunt per email of telefonisch op afspraak producten ophalen bij ons in Hengelo (O). Betaling kan contant en per pin.

Verzenden 

Alle producten in ons assortiment kunnen verzonden worden als pakket. Ons systeem geeft automatisch aan of de bestelling te verzenden is en hoeveel het kost. Daarbij zijn alle pakketten tot een bedrag van €500 verzekerd. Al onze pakketten worden de volgende werkdag geleverd in Nederland, België en Duitsland. Om toch een beeld te krijgen van wat de verzendkosten kunnen zijn, vindt u hieronder een prijzenoverzicht:

Levering binnen Nederland (Officieel volgende werkdag bezorgd, soms 2 werkdagen)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €5,00 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 0 tot 10 kg: € 6,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Levering naar België (Binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €6,95 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 1 tot 5 kg: €9,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Levering naar Duitsland (Binnen 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de ligging)
Envelop zending van 0 tot 2 KG: €5,25 (afhankelijk van de grootte)
Pakket van 0 tot 1 kg: €8,95
Pakket van 1 tot 5 kg: €9,95
Bestellingen boven de 150,00 euro, gratis verzending

Retourneren

Retourneren is bij ons gratis en mogelijk mits het aan de volgende voorwaarde voldoet:

- Het product dient in een opnieuw verkoopbare staat te zijn
- Het product in dezelfde of verzendverpakking retour wordt gestuurd
- Het product retour wordt gestuurd binnen 14 dagen na ontvangst
- De bestelling via ons systeem wordt verzonden

Bol.com klant? Let op dat retourneren alleen via bol.com kan en moet, anders worden ze niet geaccepteerd.

U kunt uw retour nu eenvoudig en alleen via deze link aanmelden:
https://pothelm.shipping-portal.com/rp/